Las organizaciones tienen capital oculto que es necesario gestionar para aumentar valor a la empresa o para buscar oportunidades de negocio. Estos capitales se pueden clasificar en tres categorías:
CAPITAL HUMANO: Se refieren a:
la educación,
experiencia, “know how”,
conocimientos,
habilidades,
valores y actitudes de las personas que trabajan en la empresa.
No son propiedad de la empresa.
La empresa contrata el uso de estos activos con sus trabajadores.
CAPITAL ESTRUCTURAL: Se refieren a:
los métodos y procedimientos de trabajo,
al software,
las bases de datos,
la I+D (investigación y desarrollo),
la cultura de la empresa.
Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente (patentes, propiedad intelectual, etc.)
CAPITAL RELACIONAL: Se refiere a:
La cartera de clientes (fondo de comercio)
las relaciones con los proveedores, bancos y accionistas,
los acuerdos de cooperación y alianzas estratégicas, tecnológicas, de producción y comerciales,
las marcas comerciales y
la imagen de la empresa.
Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente (marcas comerciales, etc.).
Podemos acompañarlos en la identificación, captura, inventario, almacenamiento, renovación y aprovechamiento del su capital intangible con el propósito de buscar oportunidades de negocio, protección de capital, valoración de empresa (como si la fuera a vender) y aumento de ingresos con el aprovechamiento de los intangibles.
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